在国美的一家门店，一位销售人员告诉记者，“店主要求我们在商品体验和服务质量上要加强，这也可能是专门针对线上促销的”。广州国美总经理韩宝湘则透露，“双11”期间，销售比平时增长约4倍。
广州苏宁总经理范春燕表示，广州地区的季节性取暖产品成为了实体卖场的一个亮点，3C产品的销售数据也相当抢眼。
范春燕认为，线上的促销并没有对线下销售造成影响，“苏宁易购的增长速度确实远大于实体门店，但实体门店在推行同价之后，不少消费者还是更倾向于选择 看得见、摸得着 的方式选购家电。”
为应对线上冲击，国美和苏宁线下实体门店普遍推行“同品同价”。在苏宁“双11”的促销策略中，“同品同价”的商品包括大家电、生活家电、3C数码、百货、生活用品等，并且苏宁实体门店为吸引人气，还将针对线上苏宁易购开展目录销售，即苏宁易购精选数百款超低特价商品，消费者在广州苏宁实体门店根据目录清单进行选购、下单。
韩宝湘指出，经过各方努力，“双11”有望成为继国庆和五一黄金周后的又一重要节点，“实体门店吸收了线上购物的促销手法，相信理性的消费者经过比较之后会重回卖场”。
产业观察人士则认为，“双11”促销，表面上是对商家促销能力的考验，实际上是对商家资金实力、货源储备以及物流能力的考验。事实上，在此次参战商家里，具备如此综合实力的不多，不少电商的货源都将成为扼制其销售的因素。
来源 广州日报
