“金帅”加强售后服务提升品牌形象

    宁波金帅电器集团有限公司售后服务又添新渠道，近日，金帅与慈溪联合家电售后服务有限公司正式签约，今后，购买金帅产品的消费者除了原有维修渠道，还可以通过慈电联服这一平台进行咨询和报修。
    “作为家电售后服务品牌，加入慈溪联合家电售后服务有限公司这一公共售后服务平台，可进一步完善企业售后服务，为用户提供更好、更快捷的服务。”金帅相关负责人表示，如今，在购买大家电时，除了产品性价比外，消费者更考虑品牌的售后服务。在国家启动家电下乡，我市家电企业销售终端面临着与国内家电巨头同台竞争的背景下，为提升品牌形象，金帅通过各种方式，致力于售后服务品质的不断提升。据了解，金帅售后服务部成立4年多来，售后服务人员已从几百人发展到几千人，维修网点遍布全国各省各县，在总部设置的800服务电话，可为消费者在第一时间把信息反馈给各维修网点，并在最短时间内为客户解决问题。全方位、高品质的售后服务网络布局已成为金帅在二、三级市场打响品牌的制胜法宝。