中国毋庸置疑是世界经济增长的重要引擎。不久前联合国发布的《2018年世界经济形势与展望》指出，中国对全球经济增长的贡献最大，约占1/3。世界各大机构也上调中国经济增长预期，认为中国对未来世界经济的贡献还将持续增加，这表明了国际社会对中国经济实现高质量增长的乐观与信心。
中国的快速发展以及巨大市场潜力吸引着诸多国外企业的目光，博西家电便是其中之一。作为最早进入中国市场的外资家电企业之一，博西家电在中国的发展可谓顺风顺水, 数据显示，2017年，博西家电大中华区营收同比增长14.1%，扣除汇率影响，则实际增幅达到18.4%。博西家电董事会主席兼CEO欧腾博博士表示，到2025年，博西家电预计实现营收200亿欧元;而在集团的战略版图中，届时中国区将成为博西家电全球第一大市场。
身处高度市场化、国际化的中国家电行业，“以消费者为中心”的发展战略于博西家电而言，既是安身立命的信念，也是其克敌制胜的法宝。
坚守“高端” 消费升级是外在驱动力
随着消费结构升级趋势的加强，国民可支配收入增加、中产阶层与年轻消费势力开始崛起，消费者对品质生活的需求与日俱增。而消费升级为博西家电提供了很好的机会，博西家电的产品都是相对比较高端，是满足、符合市场消费升级趋势的产品，非常适合追求品质的消费人群。
据《2017中国高端家电产品消费者调查报告》显示，在连续三年的消费者调查中，博西家电几乎都是中高收入消费群体购买高端冰箱、洗衣机、洗碗机、干衣机、电烤箱、电蒸箱等高端家电产品时的首选品牌。
与高品牌美誉度相一致的是博西家电在中国市场的业绩不断攀升。今年3月，博西家电集团发布2017年度财报。2017财年，博西家电全球销售额达到138亿欧元，较上年增长5.8%(2016年同比增长3.5%)，远超2%的全球家用电器市场平均增长水平，连续八年刷新销售收入纪录。而随着本土化、智能化等战略的成功实施，博西家电在大中华区的表现尤为突出。
在博西家用电器投资(中国)有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆看来，博西家电已经迎来发展春天。“只要抓住中国消费者的消费升级，在产品上有好的技术有好的口碑，那么消费者就会青睐你的产品。”
博西家用电器投资(中国)有限公司董事长兼总裁盖尔克
在谈到博西家电未来的发展战略时，博西家用电器投资(中国)有限公司董事长兼总裁盖尔克表示，博西家电在中国会继续坚持过往的战略和发展方向，并坚定不移地走下去。“我们将给消费者提供高端家电的整体解决方案。”
解决消费者痛点科技与品质是内在核心
在消费需求千人千面、新技术新概念层出不穷的当下，产品创新成为对家电制造企业的一大考验。
“如何保持竞争力，如何更好的生存，我们认为关键在于怎样能够更多地获得消费者洞察，能够真正满足消费者的需求，这样才能真正的立于不败之地。”盖尔克说，博西家电在产品创新方面始终秉承“以消费者为中心”的战略。
如，2018年，博西家电推出了更高端的博世·维他鲜动力多门冰箱、西门子云食管家冰箱等，并通过干湿区可变的新技术为消费者提供更多可能性。除此之外，博西家电持续推动数字化转型，带有“家居互联”功能的智能冰箱产品也为消费者带来智能化的全新交互应用体验。
“满足广大中国消费者的需求对我们的成功至关重要，正因为如此我们一直积极在中国市场加强研发投入。” 盖尔克表示。
据了解，博西家电大中华区研发中心于2016年正式成立，该研发中心负责全球前沿家电理念和科技的本土化，并为中国消费者开发定制化家电产品。新的研发中心将进一步整合并加强博西家电对冰箱、洗衣机、厨房电器等核心产品的研发和创新能力，同时也将致力于前沿技术的探索和研发，尤其会注重互联、智能家电、工业4.0智能制造等核心领域。
在博西家用电器集团董事会主席兼首席执行官欧腾博博士看来，想要赢得高端市场，就一定要用真正有价值的产品和解决方案去赢得消费者，给消费者创造使用价值。
他认为，对消费者使用习惯的洞察是博西家电的核心竞争力。这是博西家电在与消费者多年交互中获得的优势。作为一个家电厂商，首先要清楚的知道自己产品和品牌的核心竞争力，此外就是产品更新速度及服务的拓展，只有这样，才能够源源不断的为中国市场输送更优质的产品。
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