开创厨卫领域三个品牌的新时代

    本报讯 （记者 鲁企望 张金科 实习生岑弘婕 张漪）在应对国际金融危机中抢抓新的机遇，宁波方太厨具有限公司董事长茅理翔近日接受记者采访谈到企业最大的转型发展战略时表示，从2009年开始的第三次转型就是把品牌战略进一步深化、细化、强化，以 “高档、精品、专业”的品牌定位战略，开创专业化多品牌的新时代，即把方太厨电一个品牌演绎成方太高档嵌入式厨电品牌、代表国际领先水平的节能高效米博热水器品牌、柏厨橱柜品牌，力争用5—10年时间把这三个品牌都打造成国内同类产品的第一品牌。
    时代在变，对手在变，市场在变。在不断创新转型中，掀起一个个冲击波，走在同行前列，勇立发展潮头，方太15年以来，穿越三次转型的时空。第一次转型是1996年，从贴牌到创牌，创立方太民族品牌；第二次转型是2002年，当方太成为民族厨电第一品牌时，西门子等跨国巨头全面进军中国市场。 “不与老乡争市场，敢与老外比品牌”，方太把品牌定位战略由 “中高档、领先、专业”，调整为 “高端、精品、专业”，全面抗衡国际一流品牌。
    方太深知，品牌是企业灵魂，产品由品牌支撑，因此，企业转型始终围绕品牌大旗，不断延伸产品线，从吸油烟机、灶具、消毒柜、微波炉、烤箱、热水器直到橱柜等永不停步，而 “高精专”的品牌战略定位一直不变。
    一家民族品牌企业，从制造走向创造，做强研发创新、品牌营销、让品牌更具价值是势在必行的选择。在方太品牌模式中，依托一流的装备和先进的理念，有5000人从事品牌营销服务，500人从事研发和管理，只有1500人从事制造。
    不断开创中国特色的自主创新之路，方太引进、消化、吸收、再提高国外先进技术、管理、工艺，把高科技和传统产业结合，建立了电气、燃气两个国家级实验室，其中电气实验室为世界最大，已完成了 “十一五”国家科技支撑项目——《厨房卫生间污染控制与环境功能技术研究课题》。强大的研发创新，使方太在主导产品吸油烟机领域技术突破层出不穷，刮起了一股又一股方太旋风：从仿造走向创造，创业之初，针对国内油烟机领域仿造国外技术存在的滴油等六大缺陷，与浙江大学联合自行设计创造了中国第一代大圆弧流线型油烟机，一举夺得国家多项专利； 2004年，又创造了欧式外形 “中国芯”吸油烟机；去年，应对金融危机中，再创静吸式蒸馏技术新油烟机。
    品牌的竞争最终是顾客竞争，把顾客利益放在第一位就必须把制造型企业转型为服务型企业，把服务提升到品牌影响力的战略高度。作为由被动服务转向为主动服务的新尝试，当前，方太正推行从顾客满意度到感动度的服务转型，除200家品牌专卖店外，企业投资5000万元安装有600门电话的呼叫服务系统。
    无论是研发创新转型，市场转型，还是管理转型都围绕文化转型展开。方太企业文化转型，就是从 “小家文化”转向 “大家文化”，把现代管理与传统文化结合，提倡儒家文化管理模式，设立孔子堂，用道德经修炼，改变精神状态，增强信仰、信念。在体制机制创新为主的管理转型中，方太在前几年完成从家族人到经理人、从家长制到制度化的基础上，最近又从制度化管理上升到文化管理。
    品牌最高境界的竞争是文化竞争，以文化为核心的品牌战略把方太引向又好又快可持续发展的新高度，其品牌影响力和市场销售在同行中遥遥领先。方太每年保持20%—30%的增速，去年尽管经受金融危机的冲击，仍有16%的增速，销售达15.5亿元，今年预计可达20亿元左右，在与跨国巨头西门子的竞争中，方太同类产品价格高过对手。
转载：慈溪日报